Esta política explica cómo se trata la información al usar Real Magazine, distribuida por RC Consultoría y Estrategia Digital. Para asuntos de privacidad y soporte puedes escribir a contacto@realmagazine.com.mx, indicando “Privacidad de la app” en el asunto.
Lectura sin cuenta
Puedes leer artículos, consultar las ediciones y descargar los PDF disponibles sin registrarte. La app no solicita nombre, teléfono, ubicación, contactos, cámara ni micrófono. La app no incluye servicios de analítica, informes automáticos de fallos ni identificadores publicitarios. Las notificaciones son opcionales desde Android 0.2.0 e iOS 1.1.0; Android 0.1.1 e iOS 1.0.0 no las incluyen.
Información necesaria para entregar el contenido
Cuando solicitas contenido por Internet, nuestro servidor procesa la dirección IP necesaria para responder, el recurso solicitado y, si usas el buscador, las palabras que escribes. Se utilizan para mostrar artículos, resultados, imágenes y revistas. No se usan para crear perfiles, personalizar anuncios ni determinar tu ubicación.
Desde Android 0.1.1 e iOS 1.0.0, estas solicitudes de lectura y búsqueda se atienden mediante nuestro servicio alojado en Hetzner, en Finlandia. Los términos de búsqueda y las solicitudes se procesan durante la respuesta: no mantenemos un historial de búsquedas o lecturas por persona ni registros de acceso con esos datos. Los registros técnicos del servicio omiten los datos de las solicitudes de los lectores.
El servidor obtiene contenido público de Real Magazine, Real Politik México, Heyzine y miniaturas de YouTube. Las imágenes y los PDF admitidos se entregan a través de nuestro servidor, que no remite a estos proveedores la IP del lector, sus cookies ni sus palabras de búsqueda. Los archivos que no pueden entregarse por esta vía pueden no estar disponibles dentro de la app.
Notificaciones opcionales
Desde Android 0.2.0 e iOS 1.1.0 puedes elegir en Ajustes si quieres avisos de ediciones nuevas o noticias destacadas. Están apagados al instalar la app y requieren tu elección y el permiso del sistema. Los avisos de edición nueva se generan al detectar una publicación nueva; los de noticias destacadas los prepara el equipo editorial.
Solo al activarlos se inicializa el servicio de Google Firebase Cloud Messaging. Google procesa un identificador de instalación y datos de registro y entrega; en iPhone interviene además el servicio Apple Push Notification de Apple. Estos proveedores reciben la dirección IP necesaria para comunicarse, información técnica de la app y del dispositivo —como versiones, modelo, idioma y zona horaria según la plataforma— y los temas de avisos elegidos. Se usan para registrar la instalación, gestionar la entrega y mantener el servicio. Los proveedores pueden procesar esos datos fuera de México.
Real Magazine no almacena en su servidor los identificadores de los teléfonos ni crea perfiles de lectura con ellos. Los avisos se envían a grupos por tema, sin una lista de personas en nuestro servidor. No incorporamos Google Analytics ni usamos la apertura de avisos para crear un historial por lector, rastrear entre apps o personalizar publicidad.
Puedes apagar uno o todos los tipos de aviso en Ajustes. Al apagarlos todos con conexión, la app solicita la baja del registro de entrega y la eliminación del identificador de instalación de Google; en iPhone también deja de registrarse para avisos de Apple. Si la conexión falla, conserva la solicitud pendiente e informa de ello para terminar al abrir la app con Internet. Google indica que la retirada del identificador de sus sistemas activos y copias de seguridad puede tardar hasta 180 días. Los avisos que ya estén entregados o en tránsito pueden permanecer en el centro de notificaciones; puedes quitarlos allí. Para bloquear inmediatamente su visualización, usa los ajustes de notificaciones de Android o iOS.
Consulta también la información de privacidad de Firebase y la política de privacidad de Apple. Los registros administrativos del envío conservan el texto, el tema, la fecha y el resultado de cada aviso para evitar duplicados y comprobar su envío; no contienen identificadores de lectores ni acreditan que un teléfono concreto lo haya recibido.
Datos guardados en Android
La app conserva ajustes de lectura y avisos, contenido en caché, ediciones descargadas y el punto de lectura para que puedas continuar y leer sin conexión. Estos datos no forman un perfil en nuestro servidor. Puedes borrar las revistas descargadas desde Ajustes y borrar los datos de la app desde los ajustes de Android.
El sistema de copia de seguridad de Android puede incluir datos de la app según la configuración de tu dispositivo y de tu cuenta. Las copias del sistema se administran desde Android y el proveedor de la copia; desinstalar la app no implica necesariamente borrar una copia previamente guardada por ese sistema.
Datos guardados en el iPhone
La app guarda tus preferencias de tema, tamaño de texto y avisos, la última página leída de cada edición, contenido temporal para leer sin conexión y las revistas que descargues. Esta información no se sincroniza con un perfil de lector en nuestro servidor.
Las preferencias y el punto de lectura pueden incluirse en las copias de seguridad del dispositivo que tengas activadas, en iCloud o en una computadora. La app excluye las revistas descargadas y su catálogo local de esas copias; el contenido temporal se guarda en la caché del sistema y tampoco se incluye en ellas.
Puedes borrar las descargas y la caché desde los Ajustes de Real Magazine. Eliminar la app borra sus datos locales; la opción de iOS de desinstalarla conservando sus documentos y datos tiene un efecto distinto. Eliminar la app no borra necesariamente una copia de seguridad guardada anteriormente: esas copias se administran desde las opciones de Apple o de la computadora donde se crearon.
Enlaces externos, compartir y anuncios
Cuando eliges abrir una publicación o una revista interactiva en el navegador, sales del servicio de lectura de la app. El sitio de destino recibe las solicitudes del navegador y aplica su propia política de privacidad. Si eliges compartir un enlace, tú seleccionas la aplicación y el destinatario; esa aplicación aplica sus propias condiciones.
Las publicaciones y revistas pueden contener publicidad editorial y promociones. Esta versión no incorpora una red de anuncios personalizada ni utiliza un identificador publicitario para seguir al lector.
Conservación y eliminación de tus datos
Para solicitar la eliminación de datos de Real Magazine:
- Escribe a contacto@realmagazine.com.mx con el asunto “Eliminar datos de la app”.
- Indica qué información deseas eliminar, por ejemplo, la correspondencia de soporte que enviaste. No incluyas contraseñas.
- Te responderemos para confirmar la atención de tu solicitud o explicar cualquier dato que deba conservarse y el motivo.
Los datos locales permanecen hasta que se reemplazan por contenido nuevo, los borras o se eliminan los datos de la app. Las solicitudes y búsquedas del servicio se procesan de forma temporal para responder y no se incorporan a un historial del lector. El contenido público almacenado y sus copias de seguridad corresponden a los artículos y ediciones, no a perfiles de lectores.
Si nos contactas por correo, recibimos tu dirección y la información que decidas enviar para atenderte. Conservamos esa correspondencia durante la atención del asunto y el tiempo necesario para resolverlo o cumplir las obligaciones aplicables. Puedes solicitar su eliminación cuando ya no sea necesaria; cualquier motivo para conservarla se te explicará al responder. No envíes contraseñas ni documentos de identidad salvo que se justifique expresamente su necesidad.
Seguridad y tus solicitudes
La comunicación entre la app y nuestro servicio utiliza HTTPS. El acceso administrativo al servidor está restringido. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta; si detectas un problema, comunícalo al correo de contacto.
Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, acceso, rectificación, eliminación u oposición escribiendo a contacto@realmagazine.com.mx. Describe tu solicitud y cómo podemos responderte. Solo solicitaremos información adicional cuando sea necesaria para atenderla. La app no crea cuentas de lector, por lo que no existe una cuenta dentro de ella que debas cerrar.
Alcance y cambios
Esta política cubre Android 0.1.1 y 0.2.0, e iOS 1.0.0 y 1.1.0. El apartado de notificaciones solo se aplica a las versiones que las incorporan y a quienes las activen. La versión Android 0.1.0 distribuida anteriormente para prueba interna consultaba directamente el sitio de Real Magazine y los servidores de archivos; esos proveedores podían recibir la IP y la solicitud del dispositivo. Actualiza a la versión más reciente para usar el servicio descrito aquí.
La fecha de esta página se actualizará cuando cambien estas prácticas. Si añadimos funciones que requieran datos o permisos adicionales, se informará dentro de la app cuando corresponda.